372.( )站经理和员工应积极面对客户投诉,不得协商解决,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法。

366.( )加油站男员工应及时刮脸和理发,长发不过耳,不留光头,不戴墨镜。

365.( )企业商标是指一个名称、术语、符号或设计,或者它们的组合应用。

364.( )隔离法就是通过灭火剂参与燃烧的链式反应过程,使燃烧过程中产生的活泼游离基消失,形成稳定分子或低活性的游离基,从而使燃烧链式反应中断,燃烧停止。

363.( )二氧化碳灭火剂是将二氧化碳以液态的形式加压充装于灭火器中,在常温下挥发后其体积将扩大670倍。

362.( )汽油按组成特性可分为车用汽油、航空活塞式发动机燃料(俗称航空汽油)、工业用油、直馏汽油、120号橡胶溶剂汽油和200号油漆溶剂汽油。

361.( )加油站出售的汽油按其组成特性分为车用汽油、车用乙醇汽油和车用甲醇汽油等类型。

360.( )服务是具有有形特征却可给人带来某种利益或荣誉感的可供无偿转让的活动。

359.( )加油站员工发现顾客有危害加油站安全的行为,应立即报警处理。

358.( )促销分级按组织单位分为整体促销、区域促销、单站促销。

357.( )加油站专项检查不属于定期安全检查。