308.( )乙醇汽油在使用中也存在一些问题,如容易产生气阻,对金属有一定的腐蚀作用,且与汽车密封橡胶等材料的适应性差。

60.地市公司负责处理( )客户投诉,监督并指导下属负责单位处理。

59.地市公司需配合( )处理一级投诉

58.加油站班前会由( )总结上一班次在销售、现场服务、固定顾客服务等方面需要注意的事项组织。

57.加油站班前会由( )参加。

56.加油站班前会由( )组织。

55.加油站班前会由( )对上一班次运行情况进行简短总结,对重要工作做出安排。

54.如确认非本加油站问题导致顾客对优惠有异议,应( )。

53.下列选项属于引起顾客对优惠提出异议的原因的是( )。

52.如确认由本加油站过失导致顾客对优惠有异议,应( ),并向顾客表达歉意。

51.顾客对优惠提出异议,由( )对异议情况进行核实,并确认卡优惠、电子券、“10惠”活动、会员日等优惠活动变更前,是否明确提醒过顾客。