51.( )售卡/充值点应每天对环境卫生进行全面清洁。

316.95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、( )、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

315.以下选项中属于95504一级投诉的是( )。

314.95504客户投诉中,投诉事件紧急、客户强烈要求立刻予以处理的投诉属于( )。

313.95504客户投诉中,客户不要求立刻处理的投诉一般属于( )。

312.95504客户投诉中,对中国石油品牌有重大影响的、社会影响范围广的、性质较严重的投诉属于( )。

311.某油品的标准密度为768.9kg/m³,油温度为31.1℃,31℃时768.0kg/m?对应的体积修正系数为0.9824;31.25℃时770.0kg/m?对应的体积修正系数为0.9826。则该油品的体积修正系数为( )^,

310.将油品从计量温度下的体积修正到标准体积的体积修正系数用( )表示。

309.量油尺必须经过检定合格,并在有效使用期内持有( )的才能使用。

308.量油时,打开摇柄并旋转( )后才能放尺,强行收放尺容易损坏尺架或与尺架连接处
的尺带。

307.玻璃液体温度计中间泡内的( )不得中断。