193.( )在加油站服务结构中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。

118.因油品升级或其他原因需调整油罐中油品的操作称为( )。

117.加油站提出换号申请,由( )审核并组织实施。

116.储油量不能超过油罐的( )。

115.加油站( )查看2次物流管理系统的配送计划。

114.前庭主管利用液位仪报警功能监控( )。

113.油罐车铅封损坏,铅封无号码或铅封号码与( )不符,加油站不能接卸油。

112.来油各项数据与( )中所列不符,加油站不能接卸油。

111.采取罐车卸油的加油站,油罐车无有效的( ),油罐容积表与车辆不匹配不能接卸油品。

110.盈亏平衡点通常是指全部销售收入( )全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。

109.( )是指企业产品带给顾客的满足状态,包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。