662.遭遇抢劫时,应( ),心里默念“不要慌,不要慌”,尽可能不要看歹徒的脸并缩小与歹徒正对的身体面积,把手放在其视野范围内,切忌乱动。

420.客户服务营销一体化的策略是统一普查、统一数据挖掘和研究、( )和统一维护。

419.触电事故必须迅速抢救,关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是:一是快速脱离危险;二是( )。

418.动火前应清除现场一切可燃物,备好消防器材。动火期间,距动火点( )内严禁排放各类可燃气体,15m内严禁排放各类可燃液体。在同一动火区域不应同时进行可燃溶剂清洗和喷漆等施工作业。

417.宏观环境中的( )环境,主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。

416.燃油复合剂有助于( )燃烧效率,油耗。

415.市场调查的内容包括商圈范围内( ),资源供应渠道,具有竞争关系的加油站情况,所临道路车流量,周边社区车辆保有量,客户分布、构成及基本情况等信息。

414.( )是店面的标志性商品。

413.( )的加油站,要突出水果销售。

412.水果生鲜业务联营扣点模式中,加油站负责( )

411.对于磨损情况较严重的发动机,在选择机油时,宜选用( )的机油。