467.加油站员工应该主动了解顾客的需求,认真聆听顾客的要求、意见和建议,最大限度地满足顾客的( )要求。

149.渗漏主要是由于( )造成的。

148.单位客户管理人员持车队主卡到售卡充值网点可限定( )。

147.加油站零售损耗指从油品购进验收起在( )过程中发生的损耗。

146.静电的来源有( )。

145.静电接地电阻测量点布置的地点有( )。

144.在对油罐设施的检查中,用( )判断集液井内有无油气味,集液器虹吸开关连接处有无渗漏。

143.加油站必须执行上级公司批准的零售价格,不得擅自调价。地市公司要加强加油站零售价格的( )。

142.动火监护人对所有现场施工人员的“三违”行为有( )。

141.防爆场所使用( )应达到相应的防爆等级要求,并采取相应的防爆安全措施。

140.马斯洛的需要层次理论:人最高的需求是( )需求,有形的产品只是满足消费者在生理或安全方面的需求,而服务营销能够满足消费者最高层次的需求。