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员工应当严格按照有关规定对客户进行身份识别,不得与身份不明的客户进行交易。
员工应当根据岗位职责的要求履行对客户的尽职调查,但在已经充分了解客户自身经营状况和风险承受能力的情况下可以例外。
员工明知办理的业务存在规避或违反法律法规、监管规定、本行规章制度情形的,应当立即报告,由相关部门或人员处理。
员工未经适当的报告或批准程序,不得违反规定将重要物品、信息交与或告知他人,但可以代替其他岗位人员履行职责。
员工应当遵守岗位职责划分和风险隔离规定,不得规避审核和批准程序,但可以自行简化工作流程。
员工应当熟知本岗位职责,清晰了解相关岗位之间的分工及相互制约关系,掌握有关风险点及防范措施。
员工不一定需要了解本行发行的金融产品,但必须熟知与岗位职责相关的金融知识,掌握业务流程和操作要求。
严禁以银行工作人员身份,违规代客户(含亲属)办理转账、现金、承兑等业务,代客户(含亲属)购买、保管重要空白凭证、网上银行设备、支付密码器;代客户(含亲属)开立、领取、保管银行存单/折/卡,代客户(含亲属)签名、设置∕重置∕输入密码,代客户(含亲属)办理电话/手机/网上银行业务;借银行名义私自代客理财。
严禁擅自处理长短款,长款私拿、短款自补、以长补短和无依据办理长短款的销账,随意调整、冲正、撤销账务。
自助设备保险柜钥匙使用完毕后应将钥匙入库(柜)保管。
