客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存（）。

如出现简易库房钥匙无法办理面交面接的情况，则管库员将钥匙交网点负责人妥善保管，并在《简易库房钥匙交接登记簿》上做好记录即可。（）

有简易库房的网点除配备两名管库员外，应适当配备预备管库员，不得交叉顶班。（）

简易库房钥匙必须由两名简易库房管库员分别掌管，不得交叉使用。（）

网点可根据自身业务需要适量存放过夜现金，无须进行额度核定。（）

各单位在办理特殊残缺污损人民币兑换业务时，应准确、完整地填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》。（）

对已兑换的特殊残缺污损人民币实物应与普通残缺污损人民币一起保存。（）

特殊残缺污损人民币剩余面积不能按原样连接的部分，也作为票面剩余面积计算。（）

凡发生现金、核算差错，处理时可以长补短；应区别不同情况，可全部自赔或部分自赔、部分报损或全部报损。（）

纸币呈正十字形缺少四分之一的，按票面金额进行半额兑换。（）

残缺、污损人民币持有人对我行认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，各单位应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。（）