站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

（）当日当次使用有效。

（）不属于“五主动”的内容。

（）不能托运行李。

（）按指定的乘车日期和车次使用有效。

（），只补收票款，核收手续费。

（），是铁路旅客运输组织工作的目的。

（ ）均实行实名制时，临时身份证明可以通用。

（ ）是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。

凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。

乘务员对（）做到知位置、知性能、会使用。