（），是铁路旅客运输组织工作的目的。

正常情况下空调列车车窗应锁闭。

折返保洁是指动车组在折返站停靠期间，对车体外皮清洗和车厢内各部位的清洁。

站台安全门、屏蔽门发生故障时，车站客运人员应立即启动应急预案，手动打开应急门，并及时引导旅客经应急门乘降。

站车工作人员要认真履行职责，坚持验票进站上车的制度。对无票或携带物品超重强行进站上车的集体无票藏民，要采取有力措施坚决阻止，按章购(补)票后方可乘车。

站车发生票款被盗事件时，必须向上级客运调度报告。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。

造成死亡2人的事故构成特别重大事故。

在炎热季节应有足够的防暑用品和药物，并应有供职工饮用的清凉饮料。

在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客损害的，由第三人承担赔偿责任。