旅客办理通票改晚签证手续时，有效期按（）起计算。

职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7；00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。

直通旅客列车晚点（）小时以上的视为严重晚点。

站内正线的线间距为：（ ）。

站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用（）等不负责任言语或有不耐烦表现。

站、段的运输收入进款必须在收款（）前送存银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的属于（）

站、车发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，列车长应积极寻找医生进行救治，同时编制客运记录交（）等以上车站。

站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

造成死亡（）的事故构成特别重大事故。