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动车组后备列车长2022

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动车组后备列车长2022

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利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客货主的钱物，价值在200元以下属（）。

A、服务质量严重问题

B、服务质量重大问题

C、服务质量不良反映

D、服务质量一般问题

答案：A

动车组后备列车长2022

铁路安全管理坚持( )方针。

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动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过( )不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

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铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分为（）责任。

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车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实（）、旅客一致性后，方可办理退票。

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列车上查出的危险品，由值乘的（）妥善保管，移交最近前方站公安派出所处理。

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发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

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动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

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乘务组应维护车内秩序，保证安全正点。

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旅客开始旅行后就不能退票。

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客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

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多选题

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动车组后备列车长2022

利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客货主的钱物，价值在200元以下属（）。

A、服务质量严重问题

B、服务质量重大问题

C、服务质量不良反映

D、服务质量一般问题

答案：A

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动车组后备列车长2022

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动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过( )不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

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C. 20 min

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铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业责任分为（）责任。

A. 客运部门

B. 车站和列车

C. 行车等其他部门

D. 客运部门等其他

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车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实（）、旅客一致性后，方可办理退票。

A. 客运记录

B. “挂失补”字样车票

C. 购票时所使用的有效身份证件原件

D. 购票时所使用的有效身份证件复印件

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列车上查出的危险品，由值乘的（）妥善保管，移交最近前方站公安派出所处理。

A. 乘务人员

B. 公安人员

C. 安全员

D. 工作人员

点击查看答案

发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 已收票价与未乘区间票价差额

D. 已收票价与未使用部分票价差额

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动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。

A. 对

B. 错

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乘务组应维护车内秩序，保证安全正点。

A. 对

B. 错

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旅客开始旅行后就不能退票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。

A. 30天

B. 40天

C. 50天

D. 60天

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