发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据。

管规中规定：清除炉灰时，应先灭火后装入垃圾袋指定站投放。

管规中规定：旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应及时通知前方停车站和所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

管规中规定：列车运行中严禁探身瞭望及清扫垃圾。

购买一张全价铁路电子客票时，还可以用同样的身份证号购买同一日期、车次的儿童票。

购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站乘车的，中途下车，未乘区间票价不退。

购买实名制车票1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

构成严重路风事件的，视具体情节给予直接责任者记过至留用察看处分，可同时给予相应的组织处理，经济考核。

构成严重路风事件的，给予直接责任者记大过至留用察看行政处分。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，考核合格的，各单位自行发放红十字救护员培训证书。

根据具体情况，铁路运输企业可以制订补充规定在本企业管辖范围内实行，并报国务院铁路主管部门备案。