雨雾等恶劣天气条件下，当班工作人员需打开雾灯，并在收费岛明显位置摆放提示车辆减速行驶标志牌 。

收费员可按熟人或司乘人员衣着来判断是否按免费车操作 。

货车甩挂，指货运挂车客户通过甩挂、加挂等方式通行时带挂车通行，交费时无挂车交费或加挂通行。

经营者通过集优系统进行通行预约，并经途经省核验符合该省政策规定的，享受该省通行费优惠政策。

客户应于车辆驶入高速公路前5小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台 （以下简称“预约平台”）进行网络预约。

经国务院交通主管部门或省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆 ，免交车辆通行费

跨省通行的公安警车免费通行

救护车、消防车、警车都可随时免交车辆通行费。

出口收费员遇到国安车按收费放行。

森林消防车辆的免费时间是每年5月31日至9月1日 。

国家对春节、劳动节、中秋节、国庆节，四个重大节假日免收小型客车通行费。