当班收费员长时间离开现场不需要向班长 、监控报备。

特殊车辆计费办法中，对持通行券的车辆，如无法获取该车辆的入口时间，则按车辆出入口收费站间最短路径进行计费 。

ETC通行的车辆通行费尾数原则上按四舍五入保留到元

ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆，按照ETC内信息进行计费。

当驶入车辆持 CPC 卡，读取 CPC 卡后，页面提示进入路网到离开路网超时。目前判断超时的时间为 １０天。

收费员可按熟人或司乘人员衣着来判断是否按免费车操作 。

货车甩挂，指货运挂车客户通过甩挂、加挂等方式通行时带挂车通行，交费时无挂车交费或加挂通行。

经营者通过集优系统进行通行预约，并经途经省核验符合该省政策规定的，享受该省通行费优惠政策。

客户应于车辆驶入高速公路前5小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台 （以下简称“预约平台”）进行网络预约。

经国务院交通主管部门或省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆 ，免交车辆通行费

跨省通行的公安警车免费通行