因司机原因丢弃在收费广场内的通行费收据为弃票 ，当班收费人员应按废票上交。

出口收费员发现驶出的车辆有毁损、碰撞痕迹的，要立即报告当班（）和（）。

进行收费特情处理时，对于安装了车载终端设备且（）有效的ETC 车辆，按享受 ETC 优惠处理；对于安装了车载终端设备且（） ETC 车辆，按不享受 ETC 优惠处理。

持 ETC （），ETC 卡（），不作为（）使用，入出口均按（）车辆处理，不享受 ETC 优惠。

对于同一辆车（）、未抬杆放行转人工处理的，系统提示 （）的应予以放行，
（）或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费

车主所持（）国标卡可以在MTC车道进行正常的扣费

ETC车辆当次OBU内累计实收金额小于本次行程入出口可达路径（）的，按（）正常扣费并显示车牌号和扣费金额，抬杆放行并在出口交易记录中记录特情。

ETC人工干预流程中的“核对车辆队列”是指（）。

当非ETC车辆司机无法出示CPC卡时，收费员按（）键，进入（）页面。

收费人员操作ETC车道转人工的特情时，要先刷（）操作，直接按无卡查询会造成重复收费。

ETC 入口车道目前仅（）不再支持在 ETC 刷卡页面写（）因此，若天线交易失败，车辆需转到混合入口进行处理。