电量低于8%的CPC卡视同坏卡处理。

遇特殊情况收费站车较多时，如已完全开启备用车道但仍出现车辆持续缓行的，值班站长应逐级上报上级部门同意后，可立即启用（）对客货车进行分流。

关于收费站ETC车道出现（）情况下，导致车辆在（）车道无法正常通行，现场人员需要（）及时进行人工干预。

ETC车道出现特情或设备故障，导致车辆在ETC专用车道无法正常通行，收费班长
（或其他人员） ()内须及时进行人工干预

出现车流高峰时，（ ）内开启备用车道或启用便携式、复式收费，通过进行客货车分流疏导、出入口转换等方式提高车道通行能力。

收费车道出现（）车排队是应立即开启（），要求在（）内开启完毕。

出口收费站发现有（）的车辆，必须查问原因，证实其在高速公路上没有（）方能放行。

对“收费改免费”的车辆处理，收费员需（）授权才可继续操作。

当驶入车辆持CPC卡，刷卡后提示入口站代码无效，按（）键授权进入无效卡特请页面后，自动调用发起入口信息查询，选择对应的（）核实后，补充输入（）发起计费选择对应的支付方式收费放行。

当出口遇持纸质通行券车辆通行，且纸券上的信息清晰有效，收费员应按（）键，选择（）菜单进入纸券模式。

退出 CPC 卡异常：手动清除队列，或依次按（）-【退出 CPC 卡异 常】退出特情