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收费站要加强安全防范管理，做好“四防”和突发事件工作，消除安全隐患，这“四防”指的是什么？
灭火器上的气压伐红色代表什么？绿色代表什么？黄色代表什么？
灭火器的使用方法是什么？
高速公路收费服务标准中，收费亭标准的要求是什么？
一般性服务质量事故包括的内容有哪些？
请列举出口服务文明用语（至少８条）。
请回答文明用语有那些标准？
请简述手持机的功能有哪些。
名词术语解释MTC/ETC混合车道。
请列出哪些行为被算作人为差错？
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