1005.电能替代项目核查时保证替代电量真实准确的管理措施,主要包括()和()等措施。

67.()是供电企业制订供电方案的重要依据。

66.下列哪项工作由供电企业统一归口办理()。

65.供电企业的()机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。

64.供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外,还可通过()途径来受理客户的用电申请。

63.新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应()。

62.客户提出抄表数据异常后,应在()个工作日内核实并回复客户。

61.对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。

60.供电设施计划抢修需停电时,应在()前向社会公告停电线路、停电区域、停电时间,特殊重要客户应特别通知。

59.下列哪项不属于特别服务()。

58.柜台服务规范要求不正确的是()。