651.服务监督包括以下哪些内容()。

1018.自助缴费终端主界面功能有()。

1017.自助缴费终端指导客户自助办理()等各项业务功能。

1016.自助终端自助查询功能支持客户使用()进行用电信息查询。

1015.自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行()申请。

1014.供电服务人员接听电话的基本要求包括()。

1013.营业厅客户较多、连续办理业务时,服务规范有哪些()。

1012.受电工程竣工验收的主要内容包括()。

1011.营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。

1010.自助终端主界面功能有()。

1009.工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。()