219、工业用户中受电变压器容量在315千伏安或用电设备装接容量在315千瓦及以上的用户,实行()电价。

694、如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或折价赔偿。

693、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民客户3个工作日内送电,居民客户5个工作日内送电。

692、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过5个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

691、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区60分钟;特殊边远地区3小时。

690、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

689、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,受理客户计费电能表校验申请后,3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复。

688、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后12小时内恢复供电。

687、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

686、在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,服务到位,维护客户与供电企业的共同利益,赢得客户信赖,增强企业的市场份额,从而开拓市场,促进发展。

685、提倡优质服务,就是要讲职业道德,讲文明礼貌,做到仪表仪容美观大方,经常使用文明用语。