210、国家电网营销〔2016〕550号明确要求,运用“()”理念,积极构建开放友好、互联互动的业扩报装智能服务体系,深化跨专业流程融合和信息共享,推动过程管控与客户服务、市场开拓的有机结合,实现“全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动”,以规范的服务、快速的响应、灵活的策略赢得客户、赢得市场。

703、对客户受电工程的中间检查和竣工检验,应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据,不得提出不合理要求。对检查或检验不合格的,向客户口头耐心阐述整改意见。客户改正后予以再次检验,直至合格。

702、现场工作结束后,应立即清扫,把废料堆置在作业现场。

701、到客户现场工作时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯。

700、对客户的受电工程不指定设计单位,不指定施工队伍,可指定设备材料采购。

699、用电检查人员可在检查现场替代客户进行电工作业。

698、用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时,必须按照《用电检查管理办法》的规定,主动向被检查客户出示《用电检查证》,并按自己确定的项目和内容进行检查。

697、对客户受电工程的中间检查和竣工检验,应以有关的法律法规、技术规范、技术标准、施工设计为依据,不得提出不合理要求。

696、拆回的电能计量装置应在表库至少存放3个月,以便客户提出异议时进行复核。

695、原则上不在客户处住宿、就餐,如因特殊情况确需在客户处住宿、就餐的,应按价付费。

694、如在工作中损坏了客户原有设施,应尽量恢复原状或折价赔偿。