在预约审核或柜面审核环节发现小微企业工商登记及其关联信息存在可疑特征的，银行不得以此作为唯一理由拒绝开户。综合判断确需拒绝开户的，应当提交（ ）审批复核，确保理由充分，并做好解释说明。

网上银行业务收费按性质不同划分为（ ）。

个人网上银行投资理财功能包括（ ）。

在办理个人网银盾业务时应坚持"（ ）"原则。

网银盾冻结后个人网上银行可以进行（ ）操作。

个人网上银行转账汇款服务为客户提供的服务包括（ ）、转账结果查询、常用收款人管理等。

个人网银客户上传批量转账文件时，还应手工输入（ ）与批量文件核对。

客户开办银行卡同时注册个人网上银行应提供( )，以及网点需要的其他资料。

终止客户个人网上银行服务的情况有（ ）。

网银盾证书到期，可在（ ）换发。

下列网银盾是个人网银盾的有（ ） 。