客户任意营业网点兑换小面额人民币时，网点人员不得无故推诿，拒绝为客户办理。对于有特定需求、兑换数量较大，超出一般营业网点备付数量的小面额现金需求，可执行（ ）兑换制度。

企业网上银行集团服务功能支持（ ）。

企业客户申请注册网上银行提供的材料有（ ）。

网上银行企业客户委托授权书需记载的事项有（ ） 。

企业网上银行采用以（ ）作为识别企业用户身份的有效合法标识。

网点在办理企业网银业务时，业务经办人员审核客户申请资料的标准包括（ ）。

下列关于网银盾密码，说法正确的是（ ）。

通过个人网上银行可以缴纳（ ）。

通过个人网上银行可以办理下列哪项业务（ ） 。

客户设置的"预留信息"可以是( ）。

客户注册网上银行后，出现账户（ ）等异常状态时，不能进行资金交易。