国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中要求加强业扩全流程实时管控，建立5*8小时预约办电机制，加强业扩协同环节、报装流程、业扩质量、业扩结存、配套工程进度和客户满意度等过程指标的监督、预警及评价工作，支撑业扩形势实时分析管控。

作为能源互联网建设的主战场，（）发展呈现交直流互联，高比例分布式新能源和电力电子设备规模化接入的特征，面临保障持续稳定供应和加快清洁低碳转型的双重挑战

做好工单常态监控及溯源分析，建立（ ）考核评价机制。

供电服务指挥平台对外是以（）为导向的供电服务统一指挥机构。

供电服务指挥平台实行（）全天候服务管控和服务响应。

建设供电服务指挥平台，有利于推进专业系统信息共享、流程贯通，充分利用（），提升配电运营管理和供电服务质量，不断提高供电可靠性和电能质量，持续提升优质服务水平。

建设供电服务指挥平台，实现客户诉求“（）”管理，纵向管控与横向协同兼顾，有利于强化专业协同，压缩管理链条，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，实现一口对外、分工协作、内转外不转。

开展配变及以下设备低电压、重过载等运行工况的实时监测和缺陷管控，进行状态评价和风险评估，形成预警事件或（）。