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1160.突发事件发生后,除执行应急预案外,总行及分支行领导小组还应及时调查____,进行事后总结。
1159.当公共媒体出现针对我行理财产品的严重负面新闻报道时,各部门及分行应针对负面新闻内容进行分析,调查新闻来源,核实报道真实性,并将相关情况于当日____小时内汇总上报总行领导小组以及总行办公室。
1158.当发生影响范围涉及两个或两个以上县(市辖区、县级市、旗)的营业网点正常运营,进而有可能影响本地区范围的经济社会秩序稳定的突发事件时,分行应在2小时内上报总行领导小组办公室,并同时报告。
1157.当发生影响范围涉及县(市辖区、县级市、旗)的营业网点正常运营,进而有可能影响本地区范围的经济社会秩序稳定的突发事件,分行应在____小时内上报总行领导小组办公室。
1156.突发事件应贯彻____的原则,总行及各分行相关部门应根据理财业务特点,结合各类风险预警信号,定期对可能造成理财业务突发事件的产品进行梳理,形成风险提示。
1155.____负责监测舆情舆论,启动应急事件处理情况的信息发布及媒体沟通协调工作。
1154.____负责审批、提供实施应急预案所需的系统软硬件、办公设备等物资物料。
1153.____负责突发事件应急处置过程中的综合协调,收集、整理技术应急处置信息,上报领导小组办公室。
1152.____负责来自95599客服渠道理财业务客户投诉的受理,并及时形成联动单分发至总行相关业务部室及一级分行进行后续处理。
1151.____负责对理财业务进行适时审计并对发现的风险问题提出管理建议。
