1477.33.关于沪深300指数，以下描述错误的是（）。

1168.____是指对于出现的各种状况，应本着服务客户的原则，设定解决问题时限要求，优先受理、快速处置、明确答复、防止事态激化，妥善处理各类事件。

1167.____是指对于出现的各类突发事件，应视其严重状况，由不同层级的部门及分支行按不同方式进行处置。

1166.总行各部门或分支机构监测到理财风险事件预警信号后，应按要求立即向____报告，同时研究处置方案，并采取妥善行动，防止问题进一步恶化。

1165.总行理财业务应急组由资产管理部____的负责人担任组长。

1164.突发事件信息报告原则上应采取____并经有权签发人签发。

1163.当发生对单只理财产品的投诉人累计达到或超过____人时，需要同时向本级银保监会派出机构报告。

1162.对于10人以上的群体性投诉事件，____小时之内必须上报当地银保监局及总行领导小组。

1161.任何网点或机构收到有关理财业务的法院传票或得知客户诉讼行为的，应根据我行《诉讼案件管理办法》要求进行操作，并在____个工作日内报告分行法律部门。

1160.突发事件发生后，除执行应急预案外，总行及分支行领导小组还应及时调查____，进行事后总结。

1159.当公共媒体出现针对我行理财产品的严重负面新闻报道时，各部门及分行应针对负面新闻内容进行分析，调查新闻来源，核实报道真实性，并将相关情况于当日____小时内汇总上报总行领导小组以及总行办公室。