建立95598服务质量监督及评价指标体系，国网客服中心通过召开95598业务专题会议、抽查95598工单、明察暗访等方式，对各单位95598业务工作质量进行监督与评价，并纳入年度指标考核体系。

( )缺陷：设备本身及周围环境出现不正常情况，一般不威胁设备的安全运行，可列入检修计划进行处理的缺陷。

一般缺陷：巡视人员应在( )个工作日内将缺陷信息登录PMS系统提交班长审核，班组长审核后提交上级单位审核，经评价定性后纳入消缺计划。需停电处理的一般缺陷宜尽快列入检修计划，不需要停电处理的一般缺陷应在3个月内消除。

应加强完善用户产权分界点隔离措施，预防因( )问题引发森林草原火灾问题。

用户设备与公网连接之间应加装故障隔离装置，宜使用带保护功能( )，减少用户设备故障对公网的影响。

用户设备与公网连接之间应加装( )隔离装置，宜使用带保护功能断路器，减少用户设备故障对公网的影响。

有分布式电源接入的设备消缺、检修优先采用( )作业方式。

运检班组应加强对操作准备、操作票填写、接令、模拟预演、操作监护、操作质量检查等各环节管控，倒闸操作票应在相关信息系统中填写，并按照( )作业执行。

运检班组应加强对操作准备、操作票填写、接令、模拟预演、操作监护、操作质量检查等各环节管控，( )应在相关信息系统中填写，并按照标准化作业执行。

运检单位参与用户设备移交时，应审核竣工图纸资料的完整性和现场( )，结合图纸资料认真组织开展现场实物核查，核对设备数量、型号、地点等情况，分析评估设备技术性能和安全状况。

运检单位每年汛期前应对配电站房防汛状况进行检查，落实设备柜体和电缆( )孔洞封堵、站房防渗漏等措施，及时补充排水泵、防水挡板、吸水膨胀袋等防汛物资。