禁止在有同杆（塔）架设的 10（20）kV 及以下线路带电情况下，进行另一回线路的停电施工作业。

通过集成（）对业扩工单的流程进行全过程监控督办，实现业务受理、方案答复、中间检查、竣工验收、装表接电等流程实时监控预警，对超过规定时长进行督办处理。

通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动，构建过程透明、信息在线、（ ）的供电服务指挥体系。

通过配网巡视工单管理应用，综合各类因素形成差异化巡视周期，推动巡视模式由“周期+计划”向“（ ）”转变，辅助提高日常运维作业的成效。

通过审核的重要服务事项，在（ ）系统界面上发布并滚动显示，全流程实行线上痕迹管理

通过线上业扩回访，形成客户评价数据，对（ ）等业务的客户满意度评价情况、不满意原因、影响客户体验的服务问题进行分析，并根据不同地域、用电属性和客户群体进行聚类分析，定位影响客户体验的主要问题。

通过主动工单驱动配电（ ）等业务开展，推进配网专业管理模式和业务工作方式转型升级。

同一张工单对同一类型的申诉只允许提交（）次，不同类型的申诉应单独发起申诉工单。

统筹考虑地区能源资源禀赋，围绕（ ），融合信息通信新技术、能源行业新业态，发展多种分布式能源、集群负荷统一规划、运行和管理的智慧能源系统。

统一数据规范和业务流程，打造配电数字化班组，推进（ ）、作业移动化、（ ）、支撑智能化，提高服务管控能力、响应速度和处理效率，优化配电班组作业模式和设备管理模式。

推动电动汽车、港口岸电、纯电动船、公路和铁路电气化发展。深挖工业生产窑炉、锅炉替代潜力。推进电供冷热，实现绿色建筑电能替代，推进清洁取暖“煤改电”。积极参与用能标准建设，推进电能替代技术发展和应用。“十四五”期间，公司经营区替代电量达到（ ）亿千瓦时