加大城市配电网应急装备和物资配置力度，依托电网资源业务中台建立应急发电车、现场作业人员和生产物资装备等要素的资源台账，完善状态采集与实时监测信息，实现跨区支援保障需求快速响应和状态感知。

（ ）是工单驱动业务的支撑与管控部门。

供电服务指挥中心是（）服务新体系的重要支撑平台。

供电服务指挥中心是营配调职能管理部门的（）机构。

供电服务指挥中心依托智能化（ ）开展配网运行监测工作，监测到配网故障后，按照前述的故障研判原理进行分析研判。

（ ）应根据投诉业务处理时限，在工单预警前二个工作日开展跟踪督办工作。

（ ）应深化营配调数据贯通应用，实时监测配网设备状态，对于设备重过载、电压质量异常、低压三相不平衡等配网异常情况生成运维工单

（ ）应实时跟踪主动抢修工单的处理进度，对进展缓慢或重要紧急的抢修工作及时开展督办工作，确保现场抢修工作有序推进。

（ ）应综合设备台账信息、历史运维数据、巡检周期等要素，生成设备巡视、带电检测等运维工单。

（ ）针对社会舆情强烈关注、人身安全及重要用户用电体验受到严重影响等需服务升级、应急处理的工单，通过短信或工单等方式报送给相应的管理人员

供电质量投诉主要包括（）等方面。