基于供电服务指挥系统，协同电网GIS平台，图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派。

分区配电网供电范围应清晰，不宜交叉和重叠，相邻分区间应（　　）。

针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（ ）工单办结。

针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发（ ）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

针对窃电或违约用电客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

针对拖欠电费客户，来电反映投诉诉求时，派发（）（建议）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

服务投诉指供电企业员工（不含抢修、施工人员）在工作场所或工作过程中（ ）不规范引发的客户投诉。

服务投诉主要包括（）等方面。

服务指挥类工单分为预警单和（ ）。

别人代办的办电业务，或道听途说场景，本人未亲身经历部分环节的客户诉求，不派发（　　）

申诉时限要求，省营销服务中心接到地市公司申诉申请后（ ） 个工作日内进行审核。