配网指挥要具备支撑指挥人员可视化管控抢修过程，根据需要协调抢修人员和物资，并对超时工单进行督办。

低压线路停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收低压线路开关跳闸或低压采集器停电告警信息后，（ ）进行电源点追溯，获取同一时段下的公共低压分支线开关和联络开关状态信息，（ ）进行电网拓扑分析，生成停电区域。

低压线路停电主动抢修是指检测到低压线路故障停电后，派发（ ）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

根据《国家电网公司供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案》，各地（市）公司负责供电服务指挥系统的实施应用，负责监控、收集、（ ）系统运行问题。

地（市）公司营销部作为（ ）的专业管理部门。

地、县公司应在抢修班组部署（　　），实现配网抢修指挥班与抢修班之间的工单在线流转，并保证信息安全要求。

地、县公司运检部（检修（建设）工区）及时通报（　　）等变化情况。

地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至（ ）审核。

地市、县公司接收客户投诉工单后，应在（　）个小时内完成转派或退单。

地市、县供电企业（ ）应在国网客服中心或省客服中心下派工单后 3min 内完成接单或退单，接单后应及时对故障报修工单进行故障研判和抢修派单。

（）公司相关部门根据申诉工单类型分别提出申诉。