省公司接到地市公司申诉申请后3个工作日内进行审核。

电力系统静态安全分析指应用（）原则

（）是指电力系统受到大扰动后，各同步电机保持同步运行并过渡到新的或恢复到原来稳态运行方式的能力。

（）是指电力系统受到小的或大的干扰后，在 自动调节和控制装置的作用下，保持长过程的运行稳定性的能力。

触碰供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等红线问题，派发（　　）工单。

从事配电相关工作的( )应遵守并严格执行配电《安规》。

因客服专员责任、系统原因、不可抗力等原因，导致工单处理满意度错误、接派单超时限或处理超时限的，地市公司可发起（）。

客户反映问题与（）不符，或明显存在歪曲、捏造事实情况的，地市公司可发起申诉。

单户停电的故障研判原理是配电网故障研判技术支持系统接收到触发（ ）停电的判断条件，依据营配贯通客户对应关系，获取客户低压计量装置信息及坐标信息，实现报修客户定位；依据电网拓扑关系由下往上追溯到所属配电变压器；通过客户侧低压计量装置及所属配电变压器的运行信息进行判断。

单户停电主动抢修是指检测到单一客户故障停电后，派发（ ）到向相应抢修班组，及时开展抢修复电工作。

当供电服务指挥中心收到客户通过95598、12345市民服务热线、12398能源监管热线等全渠道的运检类投诉或不满意工单时，由供电服务指挥系统自动生成或人工添加方式生成（ ）。