根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

2022年要加快推进配电物联网建设，推动低压配网透明化，完成59万台融合终端建设任务，覆盖率提升至（）。

2022年要加强供电可靠性管理，持续深化（）供电可靠性管理提升行动，着力补齐配电专业管理短板，推进城网供电可靠性评估试点工作

2022年要建立过程监管和层级督导机制，常态化开展供电质量问题监测、预警、督办，加强配网运检质效评估，确保治理工作成效，年内实现供电质量工单压降（）以上。

2022年要扩大县域配网和工程施工不停电作业范围，全面推广0.4千伏配网不停电作业，年内不停电作业施工比例达到（）以上。

2022年要探索平战结合的配网调控、抢修分区指挥管控模式，健全“（）”支援机制，快速响应战时应急抢修需要，提升城市配网管理水平和应急处置能力。

2022年要推进数字化班组建设，以电网资源业务中台、PMS3.0为基础，优化班组作业和设备管理模式，建立数据主人制，实现数据质量监理、评价、考核责任到人。深化实物“ID”建设应用，推进配网数字化移交，新增配电资产扫码创建率达到（）以上

2022年要以工单驱动业务深化应用为抓手，深化数据价值挖掘、赋能业务运转管控，进一步释放一线员工作业能力、提升安全作业管理质效，年内实现配电数字化班组覆盖（）地市级单位。

A类供电区域配电自动化终端配置方式采用（）。

EMS通过厂站RTU或测控装置采集的数据反映了电网的稳态潮流情况，其实时性通常能达到（ ）。

（）类严重违章，主要指安全风险高，易造成安全事故的违章