2022年要探索平战结合的配网调控、抢修分区指挥管控模式，健全“（）”支援机制，快速响应战时应急抢修需要，提升城市配网管理水平和应急处置能力。

在山火易发期间应延长巡视周期，及时消除树线矛盾及可燃、易燃物隐患。

在线路经过的人员密集区、施工作业区、跨（穿）越重要公路和航道、易发生施工机械、超高车辆碰线的区段，设立明显警示标识，在塔吊施工区域加装限位标识，在施工车辆通过区段加装限宽、限高装置，必要时安装移动视频监视系统。对易遭碰撞的杆塔设置防撞墩并涂刷醒目标识漆或安装规范醒目的防撞警示标识。

城市配电网供电可靠性提升工程工作方案对供电可靠性管理信息化系统要求依据国家能源局《电力可靠性监管办法》数据报送规则，开发应用可靠性数据审查及报送、数据质量诊断专题分析功能，确保数据报送质量。

非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但暂时不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况，不包括紧急消缺。

根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

高压计量设备故障属于高压故障。

抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。

重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为紧急故障报修。

当发生自然灾害等突发事件造成短时间内工单量突增，超出接派单人员或抢修人员的承载能力，各单位可对此类超时工单提出申诉，申诉时需提供证明材料。

地市公司在工单归档后，2个工作日内提出申诉申请。