编制工程结算等关键环节配网造价标准及通用制度，形成“（）”的配网造价制度标准体系

故障报修类型分为（ ）类。

故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后（ ）内完成归档工作。

故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后（ ）内重新核对受理信息并再次派发。

高压故障是指电力系统中高压电气设备（ ）的故障，主要包括高压线路、高压变电设备故障等。

非电力故障是指供电企业产权的供电设施损坏但（ ）不影响运行、非供电企业产权的电力设备设施发生故障、非电力设施发生故障等情况

电能质量故障是指由于（ ）偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括电压高、电压低、电压波动等。

充电设施故障是指（ ）无法正常使用或存在安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、设备损坏等

故障报修类工单，由（ ）负责工单的回访工作，除客户明确提出不需回访的故障报修。

地市公司( )负责本单位服务风险预警发布及过程管控。

《国家电网公司安全事故调查规程》规定，较大电网事故是指（  ）。