跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

运维检修（含供电服务指挥）人员应经过（）方可上岗。

运用主动巡视工单，综合考虑巡视历史记录、（ ）等因素，动态形成差异化巡视周期，实现巡视周期的差异化管理。

针对不合理诉求客户，再次来电反映同一诉求时，以（）工单办结。再次来电反映其他投诉诉求时，派发（）（）工单；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

针对（）等诉求，处理单位可在回单时标记【无理诉求客户】，此类工单仅开展一次短信回访。

治理电压偏差超标的措施包括()电压调整方式。

重要服务事项报备内容应包括：（ ）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

主动抢修分析是针对（ ）等情况进行分析。

主动抢修工单处理流程包括：（ ）。

主动抢修工单分为（ ）。

主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（ ）的特点。