重要服务事项报备内容应包括：（ ）、影响结束时间、申请人联系方式、上报内容、应对话术及相关支撑附件。

根据故障类型和故障区域，将需要前往现场处理的抢修任务分派给相关班组、人员或抢修车辆，同时记录()信息。

根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的（）等情况进行预报，并自动生成特巡单、开展隐患预先消缺。

根据设备异常事件信息与预警研判规则，自动推送出设备预警工单。包括：母线越限预警工单、配电馈线过载预警工单、支线过载预警工单、（）。

根据信息发布模板，通过短信、电子渠道等方式将（）的停电信息通知用户，告知用户停电的停电时间、停电范围等。

根据（ ），自动生成主动巡视工单，并自动推送给班所开展巡视。

跟踪停电计划执行的时间节点，更新客户告知信息。对（）停电未送电时间较长、（）的停电信息进行预警，自动发送短信至相关服务人员，提醒开展主动解释、告知服务

工单反馈内容应（ ），符合法律法规、行业规范、规章制度等相关要求。

工单回复内容存在以下问题，应将工单回退：

通过“（ ）”闭环评价，全面推进配电运检模式由“周期+计划”向“问题+任务”转变，有效提升配网供电质量、运维效率、响应时效和服务质量。

工单驱动业务对配电运检业务进行（ ）管控。