抢修过程跟踪，包括（）。

未对客户提出的诉求进行（）的，应将工单回退至处理部门再次处理。

国网客服中心在回复（回访）过程中，对工单填写存在（）、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的，客户要求合理的，填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门。

（ ）为配网运维检修管理工作的归口管理部门

以下哪些是配合FA启动的信号。（ ）

夯实配网指挥业务，严格遵循配网抢修指挥、生产类停电信息、配网故障抢修和95598 客户服务业务等相关要求，扎实开展全口径抢（报）修工单的（ ）等工作。

衡量电能质量的技术指标是()。

回访时，遇客户表述情况与（ ），且抢修处理部门未提供（ ）等情况时，应将工单退回，回退时应注明退单原因。

基于（），协同（），图形化展现人员、车辆轨迹等功能，综合工单报修点、抢修车辆位置、人员承载力等情况，实现抢修队伍科学调派。

供电服务指挥中心应加强营配调技术支持，充分利用云平台和人工智能等先进技术，开展供电服务大数据（ ），提升配网运营的智能化、精益化水平。

集中型馈线自动化适用于下列哪几种网架结构线路（ ）