全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

服务质量监督管理模块包括（ ）。

供电服务指挥平台负责承接（）、网站、（）、车联网等渠道和（）、行政值班转办的客户服务诉求，落实95598业务管理的规定和要求，开展服务工单转派、合并处理、过程督办、闭环管控。

各单位要做实分层分级管控，各级设备管理部门按照（ ）的原则，依托供电服务指挥系统，推进工单驱动业务的高效运作。

根据（），实现对配电网负荷转移风险评估，辅助生成配电网线路差异化转供方案。

根据电网拓扑关系、设备台账信息、设备停电情况，对包括（）、等异常停电事件进行分析，对存在问题的单位生成工作改进建议单，通知到相关责任人。

根据（），综合设备运行情况、带电作业力量结合现场不停电作业开展条件等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

根据（ ）等信息，安排停电（不停电）作业，生成主动检修工单。

根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

根据故障类型和故障区域，将需要前往现场处理的抢修任务分派给相关班组、人员或抢修车辆，同时记录()信息。

根据故障跳闸的相关性分析，结合天气、时间、季节、外力作业等信息，对可以引起故障跳闸的（）等情况进行预报，并自动生成特巡单、开展隐患预先消缺。