国网客服中心在收到上报的知识后( )个工作日内完成知识规范性审核及发布，对规范性不符合要求的，将知识采集工单回退再次采集。

各省公司营销管理部门依据《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》对本省95598业务工作质量进行（ ）。

知识报送合格率指在规定的时间内报送的（ ）知识信息数量，占应报送知识信息总数的比例。

营销服务类信息报送合格率指在规定的时间内营销服务类（ ）信息报送的合格、准确信息数量，占应报送信息总数的比例。

以下哪种情况不属于重复致电？

习近平总书记提出“（ ）”目标，是党中央作出的重大战略决策，不仅是一个应对气候变化的目标，更是一个经济社会发展的战略目标。

预计2025、2030年，电能终端能源消费比重达到（ ）以上。

到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围( )小时，农村地区( )小时。

严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开（ ）和( )。

配电网设备缺陷等级分为（ ）缺陷。

配电网二次回路危急缺陷的有（ ）。