A类供电区域的馈线自动化方式一般采用( )

电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（ ）等。

不具备远程终端或手持终端的单位，抢修人员到达故障现场后（ ）分钟内向本单位配网抢修指挥班组反馈。抢修完毕后5 分钟内抢修人员向本单位配网抢修指挥班组反馈结果，暂由配网抢修指挥班组在（ ）分钟内完成全点选回单。

因推广（ ）、等新业务或省公司、市政府及以上统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，对供电服务有较大影响的公共卫生事件等事项是重要服务事项报备范围。

因（ ）引起的经济纠纷或充电过程中发生车辆及财务赔偿，属于重要事项报备范围

特殊客户是指因存在骚扰来电（ ）、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

配网年度运行方式编制应以保障电网（　　）运行为前提，充分考虑电网、客户、电源等多方因素，以方式计算校核结果为数据基础。

方式调整应避免出现哪些情况（ ）。

10（20）kV配网线路由其他线路转供，如存在多种转供路径，应优先采用（　　）线路？

发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门？

原则上派发工单应实现百分百回复（回访），如实记录（ ）和（ ）；表扬、匿名、客户明确要求不需回复（回访）的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复（回访）。