18烟草专卖行政主管部门对于申请人提出的申请,如果材料不齐或不符合法定形式的,应当当场或者在（）日内以书面形式一次告知申请人需要补正的全部内容。

9.（）根据案例分析的结果,提出应对措施,将相关情况及时向有关单位汇报,根据一把手负责制"追究责任。"

8.（）绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准要符合PDCA原则,做到具体.可衡量.可达到.相关联和有时限。

7.（）信息时代的根本特征就是大规模生产与大众消费,商店里堆满了库存,广告随处可见,打折名目繁多。

6.（）柔性组织正是符合新的营销战略管理模式的营销组织结构,不断适应环境的意外变化,并适时根据可预测的变化迅速调整营销行为。

5.（）了解到市场变化后,企业的反应涉及部分市场营销活动,从新产品开发到价格确定乃至包装等都可能需要做相应的调整。

4.（）商业企业实施绩效管理的最终目标,是保证企业绩效的持续发展与员工能力不断增强。

3.（）服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。

2.（）从笼统的.普遍一致的服务发展到后来实施客户分级的差异化服务是一次飞跃性的服务改进。

1.（）道德不是永恒不变的,它随着社会的发展而发展。

5烟草经营者可以利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布下列哪些广告?（）