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单选题
如果涉消舆情确属因消防员过错问题给公民造成了实质性伤害，那么消防部门在第一份发布的新闻通稿中应包含()的内容。
如果涉消舆情确属因消防员过错问题给公民造成了实质性伤害，那么消防部门在第一份发布的新闻通稿中应包含()的内容。
A
诚恳道歉，认真改过
B
为当事消防员辩解
C
尽量找出对方的毛病
D
指出媒体报道失实
答案解析
正确答案：A
解析：
正确答案是A. 诚恳道歉，认真改过。
在处理涉消舆情时，消防部门首先应该表现出诚恳和负责任的态度，向公民道歉并承认过错，同时表示会认真改正问题，以避免类似事件再次发生。这样做可以有效缓解公众的愤怒和不满，树立消防部门的良好形象。
举个例子，如果消防员在扑灭火灾时因为操作不当导致房屋受损，消防部门应该第一时间发布新闻通稿，诚恳地向受影响的公民道歉，并承诺加强培训，确保类似事件不再发生。这样做可以赢得公众的谅解和支持，维护消防部门的声誉。
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