顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指顾客总成本。

应急救援预案应当符合有关法律、法规、规章和标准的规定，具有（ ）针对性和可操作性，明确规定应急组织体系、职责分工以及应急救援程序和措施。

按照应急演练的形式分，预案演练可分为（ ）。

汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（ ）。

加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（ ）。

加油站安全管理的环节是指(　 )。

下面不属于加油机安全检查内容的是(　 　)。

三级加油站是指(　 　)。

二级加油站是指( 　)。

一级加油站是指(　 　)。

（ ）是指在风险事故发生之前，对风险所作的定性判断。