属于商品和服务存在缺陷的问题是（ ）。

（   ）是指可替代顾客偏好商品的其他同类商品，影响其偏好的因素多为品牌、类型等。

听觉氛围营造时，店外要利用（  ）和LED显示屏，每天定时播放促销活动。

便利店促销活动氛围营造最终影响（  ）

餐饮业务从业人员必须取得（  ）合格证。

便利店内通常的视觉营造重点是（  ）。

加油站汽车服务业务主要以洗车、美容、保养、（ ）为主，完善加油站服务功能。

便利店可使用（  ）等进行嗅觉氛围营造。

餐饮业务原料必须符合品质管控标准，遵循（ ）原则。

通过（  ），将精力和资源放在主要的供应商及品牌上，带动整体品类的增长。

下列选项中，不属于餐饮业务开展所需条件的是（  ）。