(　 　)可以帮助我们了解对方在说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。

( )必须对汽车的现有设备进行改动，才能使用甲醇汽油。

宏观环境指的是大的社会环境，主要包括（  ）等。

培训可以增强员工对组织的认同感，增强（ ）之间的凝聚力及团队精神。

金字塔原理通过对主题进行层层细致的划分，可得到一个由培训主题、基本问题、基本观点、（  ）组成的金字塔结构。

激励的原则包括（ ）。

社会组织具有（ ）等特点。

建立科学、明确、有效、可操作性强的加油站用工与分配激励机制和绩效考核体系的目的是（ ）。

结尾是分析报告的结束部分，其主要作用是（ ）。

保障加油站民主管理的主要办法有（ ）。

绩效指标设计的原则包括（ ）。