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单选题
872、下列有关顾客满意的说法,不正确的是()。
A
若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚
B
没有抱怨不一定表明顾客很满意
C
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
D
不同的顾客要求不同,其感受也不同
答案解析
正确答案：A
题目纠错
2022质量基础知识题库
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