710、下面的质量管理工具可以用来发现关键质量问题的是()。

433、组织需明确战略制定过程的参与者,是因为()

432、组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测,并将组织的()相比较。

431、关于战略,下面哪一种说法是不正确的()。

430、一个过程必须具备下面的哪些要素()

429、产品实现过程是()

428、组织战略的制定,下面哪些群体可以参加()。

427、组织绩效评审应包括()

426、建立顾客关系的目的,是为了()。

425、《卓越绩效评价准则》要求调查()。

424、在《卓越绩效评价准则》中,过程管理是指()两类过程管理。