441、下列关于顾客满意的论述不正确的是()。

702、矩阵图最基本的图形是:( )

701、质量改进过程中,“明确问题”阶段用的统计工具有( )

700、在六西格玛改进DMAIC过程中,确定当前水平(基线)是()阶段的活动要点。

699、六西格玛改进的五个阶段D、M、A、I、C中的D表示()。

698、PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束( )

697、FMEA起源于()的工业。

696、FMEA是一个( )的工具。

695、在行动优先级( )中,处于高优先级的小组应该怎么做。( )

694、下列关于失效影响( )的严重程度的说法错误的是( )

693、新版的FMEA七步法是增加了以下哪一项( )